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🪣 Churn: comprendre, calculer et réduire la fuite de clients
Dans le growth, on adore parler d’acquisition. Mais garder ses clients est souvent plus rentable que d’en trouver des nouveaux. C’est là qu’intervient le churn ou taux d’attrition en français. Qu’est-ce que le churn ? 👉 C’est tout simplement le pourcentage de clients que tu